よくある質問

Q.店舗版とWEB版の開催期間は？

店舗版は2026/11/13〜2027/1/31、WEB版は2026/11/6〜2027/1/31です。店舗版のキット販売は11/13の10:00から。店舗でのプレイ推奨時間は10:00〜20:00です。店舗が24時間営業でも、早朝・深夜のプレイは控えるよう案内されています。

Q.店舗版の料金と追加費用は？

1人2,200円（税込）です。小学生以上は参加人数分のキットが必要です。キットには「メンソレータム薬用リップ リペアワン（無香料）」と「メンソレータム ハンドベール 手荒れケアクリーム」の2点が含まれます。店舗間の交通費とインターネット通信費は別途自己負担です。

Q.キットはどこで買い、どこから始めますか？

キットはドン・キホーテ池袋東口駅前店と新宿店で購入できます。スタートは池袋東口駅前店、ゴールは新宿店です。予約なしで当日参加できますが、混雑時はキットの販売を制限する場合があります。休業・臨時休業は各店舗の公式案内をご確認ください。

Q.所要時間と人数の目安は？

店舗版は謎解きと移動で2〜3時間が目安です。休憩や買い物の時間は含みません。制限時間と人数制限はなく、1人でも参加できます。WEB版の所要時間は公式ページに記載がありません。

Q.1日で終わらなくても遊べますか？

店舗版は、キットを持って翌日以降に続きを遊べます。開催期間内にご参加ください。途中から再開できなくなるため、シークレットモードの利用やCookie・キャッシュの削除は避けてください。

Q.必要な端末・持ち物は？

店舗版はキットとインターネット接続可能なスマートフォンを用意し、バッテリーに余裕を持って参加してください。公式の推奨環境はiOS 18以降またはAndroid 16以降で、対応する最新版のブラウザです。タブレットについては公式ページ内に対応可否の異なる記載があるため、利用したい場合は主催者へご確認ください。WEB版はスマートフォンまたはPCから参加できます。

Q.子どもも参加できますか？

店舗版に年齢制限はありませんが、謎の難易度による推奨年齢は12歳以上（中学生以上）です。小学生以下は18歳以上の保護者と一緒に参加してください。小学生以上は人数分のキット購入が必要です。

Q.購入後のキャンセルや、キットをなくした場合は？

参加者都合の払い戻し・キャンセルはできません。紛失したキットの再発行もなく、改めて購入する必要があります。転売・譲渡は禁止されています。

Q.移動や参加方法で注意することは？

店舗版は店内を長時間歩き、2店舗間を移動します。段差・階段・狭い通路を通る場合があり、色の情報やパネル、無音の映像を手がかりにします。紙を折って組み合わせる操作もあります。イベント専用クロークはありません。設備や参加方法に不安がある場合は、公式問い合わせ窓口でご確認ください。

Q.雨天・荒天時は？

荒天などの事情で中止となる場合があります。その際はドン・キホーテ公式Xで案内されます。中止に伴う旅費などの補償はありません。

Q.写真撮影やSNS投稿はできますか？

イベント内で撮影を指示された場合を除き、ドン・キホーテの店内・店外での写真・動画撮影は禁止されています。謎・キット・配布物など、内容が分かる情報のインターネット公開も禁止です。開催終了後もネタバレは控えてください。感想を投稿する際は「#ドンキ脱出」が案内されています。

Q.外国語に対応していますか？

店舗版は日本語のみで、外国語には対応していません。

Q.無料のWEB版は商品を買わなくても参加できますか？

無料で参加できます。商品を見ながら解く謎もありますが、実物がない場合はヒントで商品画像を確認できます。店舗版・WEB版とも、クリア後の限定クーポン獲得には、最新版のmajicaアプリとmajica会員登録が必要です。

※最新情報は公式サイトでご確認ください。